Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp, bao gồm:

• Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin thanh toán khi bạn đặt hàng
• Thông tin tài khoản khi bạn đăng ký
• Nội dung liên hệ, phản hồi của bạn

Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị
• Cookie và dữ liệu phân tích (xem Chính sách Cookie)

Thông tin của bạn được sử dụng để:

• Xử lý, giao và theo dõi đơn hàng — email và số điện thoại dùng để xác nhận đơn, báo tình trạng giao hàng, và để bạn tra cứu đơn của mình
• Gửi email xác nhận đặt hàng, biên nhận thanh toán
• Liên hệ hỗ trợ, xử lý đổi trả và khiếu nại
• Chuyển số điện thoại cho đơn vị vận chuyển để liên hệ khi giao hàng
• Gửi email khuyến mãi và giới thiệu sản phẩm mới — chỉ khi bạn chủ động đồng ý riêng
• Cải thiện trải nghiệm mua sắm
• Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam

Chúng mình không dùng thông tin của bạn cho mục đích nào khác ngoài danh sách trên, và không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Chúng mình xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (có hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành.

Sự đồng ý được thu thập tách bạch theo từng mục đích:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, xác nhận thanh toán và chăm sóc khách hàng: cần thiết để thực hiện hợp đồng mua bán với bạn. Bạn đồng ý khi tạo tài khoản hoặc khi đặt hàng.
• Gửi email khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới: là mục đích riêng, chỉ thực hiện khi bạn chủ động tích chọn. Theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống thư rác, chúng mình không gửi email quảng cáo cho người chưa đồng ý, và mỗi email đều kèm link huỷ nhận.

Không tích ô nhận email khuyến mãi không ảnh hưởng đến việc bạn tạo tài khoản hay đặt hàng — bạn vẫn nhận đầy đủ email liên quan đến đơn hàng của mình.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không làm mất hiệu lực của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó, và không ảnh hưởng đến dữ liệu chúng mình phải lưu theo quy định pháp luật (ví dụ hoá đơn, chứng từ kế toán).

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:

• Thông tin đơn hàng: 3 năm kể từ ngày giao dịch hoàn tất
• Thông tin tài khoản: đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản
• Dữ liệu phân tích: 26 tháng

Sau thời hạn trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không lưu trữ trên hệ thống của chúng mình.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ:

• Đối tác vận chuyển để giao hàng
• Nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch
• Dịch vụ phân tích (Vercel Analytics)
• Khi pháp luật yêu cầu

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân
• Truy cập và xem lại thông tin cá nhân
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình
• Phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân

Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ qua email hoặc số điện thoại của chúng mình.